Ivory Mogollón.
El chat y otros procedimientos de evaluación a distancia aplicables en sistemas
mixtos.Universidad Central de
Venezuela (Venezuela)
La evaluación en la educación a distancia
está planteada como un problema no resuelto, así Clark (1999), señala que es
necesario fortalecer la necesidad de clarificar las estrategias de evaluación
en este contexto y establecer la pertinencia de las mismas.
La incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación, han
impulsado en la educación a distancia la interacción didáctica, que otros
autores tales como Gibson (1997) y Hall (1996) han considerado un cambio de
paradigma en la conceptualización de la educación a distancia. Holmberg (1990),
en este sentido, habla de "conversación didáctica guiada" lo cual
aporta modificaciones a la práctica pedagógica en la educación a distancia.
Wedemeyer (1981), considera una reestructuración de la interacción didáctica al
considerar que los elementos fundamentales de los procesos de enseñanza y de
aprendizaje se modifican para adaptarse a la distancia física, se reorganizan
para dar mayor libertad al aprendizaje independiente. El término independencia
se refiere a la libertad de dirigir el proceso de aprendizaje, pero esto no
quiere decir, que se pierda la comunicación, la interacción y el diálogo entre
el estudiante y el profesor ya que esto constituye una base que sustenta el
control de la experiencia educativa. En este sentido, las tecnologías de la
información y la comunicación facilitan la interactividad en la educación a distancia
pueda realizarse de manera asincrónica, en diferente tiempo y sincrónica, es
decir al mismo tiempo pero en diferente lugar y de forma instantánea.
Algunos de los medios tecnológicos que se han incorporado básicamente a la
educación a distancia son el uso del correo electrónico, presentación de mapas
mentales en línea, como una comunicación asincrónica y el chat que permite una
comunicación sincrónica que favorece a la interacción en los procesos de
enseñanza y de aprendizaje para aclarar ideas y facilitar el proceso de
evaluación formativa. Esta relación permite que el estudiante y el docente se
den respuestas inmediatas por lo tanto la retroalimentación en los procesos de
enseñanza y aprendizaje se producen oportuna y pertinentemente. Además la interacción
estudiante, estudiante y docente beneficia al proceso de evaluación inherente a
la enseñanza y al aprendizaje, al permitir la autoevaluación y la coevaluación
en la distancia con la inmediatez que permite este medio tecnológico.
La
evaluación es un proceso que se realiza al inicio, durante y al final de los
procesos de enseñanza y aprendizaje. Por lo tanto, es un proceso que no se
detiene y su seguimiento es de suma importancia para los actores del mismo. Es
por ello, que la evaluación debe ser planificada, debe valorar y recolectar
datos que le permitan al estudiante y al docente mejorar los procesos de
enseñanza y de aprendizaje; en este sentido, la evaluación en educación a
distancia es un proceso interactivo. Santos Guerra (1998) considera que "la
evaluación debe ser un proceso de diagnóstico, diálogo, comprensión,
retroalimentación constante de los aprendizajes" (p.20)
La
incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación a la
educación a distancia beneficia la asistencia que ellas prestan al diálogo que
constituye una de las herramientas básicas en materia de evaluación. La
práctica de la interacción entre el material, el estudiante y el profesor, además
de la interacción entre los estudiantes, permitiría una evaluación no sólo
entre el docente y el estudiante sino entre los pares. Autores como Harvey y
Money (1999), Maier y Warren (2000), Salmon (2000), entre otros proponen
diversas estrategias para la autoevaluación y la evaluación grupal, mediante el
uso del computador y de las telecomunicaciones, entre ellas la Internet. Estos
aspectos son clave porque estos medios deben fomentar la capacidad de análisis
y crítica del alumno.
Ahora bien, la interacción en los procesos de enseñanza y de aprendizaje en los
campos virtuales, la comunicación se establece mediante la Internet, en este
contexto es importante hacer notar la dinámica que toma el proceso didáctico al
adaptarse a los diferentes grados de autonomía que son capaces de ejercer los
estudiantes (Barberá, Badia y Mominó, 2001). Los cuales manifiestan diferentes
comportamientos en el desarrollo de los mencionados procesos y diferentes
capacidades de respuesta. Esto no escapa al proceso de evaluación, cuando el
profesor planifica actividades en línea que permiten la autoevaluación, el
seguimiento al trabajo en colaboración, diálogos y debates entre otros, que
ayudan determinar el desempeño del estudiante (Morgan y O´reilly, 1999).
Es por ello que la planificación de este proceso debe ser mediante el diálogo,
la negociación y el compromiso entre el profesor y los estudiantes. Cuanto más
explicitas y claras se presenten las actividades de evaluación, este proceso se
realizará con mayor fluidez y precisión.
Ahora bien Flórez (1999), dice que "la evaluación es un mecanismo
autorregulador que permite al alumno pulsar acerca del logro del
conocimiento" (p.25). Simonson, Smaldino, Albright and Zvacek (2000)
establecen "la evaluación sugiere la atribución de significados o calidad
al estado común de un objeto en particular o condición"(p.207
Briones
(1998), considera evaluación de los aprendizajes a la valoración que se le
otorga al estudiante al constatar el logro de los objetivos. En la
determinación de logros de objetivos de aprendizaje se distinguen tres tipos de
evaluación a) evaluación diagnóstica; b) evaluación formativa; y c) evaluación
sumativa.
Evaluación diagnóstica como la obtención de información sobre la situación del
estudiante para saber el estado de sus aprendizajes, (Briones, 1998).
Evaluación formativa es el proceso de recolección de información que se realiza
en el proceso de aprendizaje para determinar el logro de los objetivos y
proporcionarles ayuda adicional a los que lo requieran (Briones, 1998). Por
otro lado Flórez (1999) dice que la evaluación formativa no tiene otro objetivo
que conseguir que los estudiantes sean capaces de construir y aplicarse un
sistema efectivo de autorregulación de su aprendizaje. De igual manera Rotger
(1990), opina que la evaluación formativa requiere de un flujo continuo de
información en relación con cada alumno, de esa manera es posible tener una
conciencia sobre las fallas de los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
Mientras que para Simonson, Smaldino, Albright and Zvacek (2000), es determinar
el nivel de calidad de un producto inacabado con el propósito de revisarlo y
mejorarlo.
Evaluación sumativa es la que se realiza al final de una o más unidades de
aprendizaje con la finalidad de establecer el nivel de logro de los objetivos
definidos en ellas. (Briones, 1999; Simonson, Smaldino, Albright and Zvacek
,2000)).
En lo que se refiere a la evaluación de los aprendizajes se establecen
criterios o referentes (Chadwick,1974; Villarroel,1979; Camperos, 1985; Díaz
Barriga, 1993, García, 1994). Ellos constituyen los soportes a través de los
cuales se emite el juicio de valor.
Chadwick (1974), sugiere cuatro tipo de criterios: a) hechos o desempeños
previos, sugiere conformar significados a través de los avances que se puedan
dar con respecto a un momento o situación anterior; b) entidades similares,
permite establecer significados a partir de características de los pares; c)
objetivos establecidos, pauta los significados tomando en consideración los
objetivos que han sido previamente establecidos; y d) situación ideal, se
asignan significados a partir de modelos de quien emite el juicio.
Por otro lado, García (1994) considera dos tipos de referentes según la
instancia en donde se generan:
a) criterios de autorreferencia, determinados por factores internos del
estudiante, es decir por sus características y potenciales personales; y b)
criterios de heterorrefrencia, basados en factores externos como son los
objetivos, los ideales o realizaciones del grupo al cual pertenece el
estudiante.
Cada uno de los autores señala criterios diferentes, pero es importante
precisar y especificar a partir de cuál será establecido el proceso de
evaluación, en términos de rasgos o manifestaciones factibles de evidenciar el
proceso de aprendizaje del estudiante.
Al respecto Maier y Warren (2000), opinan que los métodos nuevos de aprendizaje
requieren de métodos innovadores de evaluación, que las evaluaciones en la
educación a distancia deben estar centradas más en la evaluación formativa que
en la sumativa o evaluación final porque esta requiere de procedimientos muy
rígidos. En este sentido, Morgan (1997), realizó un estudio sobre la
satisfacción de los estudiantes y encontró que la evaluación por producto con
el uso de escalas de calificaciones proporciona una visión muy pequeña de la
totalidad del aprendizaje de los estudiantes con respecto a su calidad y
experiencia. Herrero (2001), propone que las calificaciones no pueden limitarse
sólo a juicios terminales, ni cumplir funciones de control, sino que son un
lenguaje educativo , es decir un proceso de de comunicación en función de lo
que se desea enseñar y lo que el estudiante aprende. Entonces, habrá que pensar
más en los estudiantes como seres capaces de identificar y resolver problemas,
y como individuos capaces de utilizar diferentes recursos para interpretar
transferir y transformar los conocimientos. (Howey y Zimpher, 1999). De esta
manera se establecerán transacciones negociadas y aplicadas a distintas
realidades y contextos culturales. Esto favorecerá a que los profesores puedan
proporcionar una estructura apropiada, para valorar el trabajo e los
estudiantes y crear formas pertinentes de autoevaluación, coevaluación y
evaluación. (De Vicente, 1999).
En este sentido
Herrero (2001), apunta que es importante que "las precisiones que se hagan
reflejen la mayor integración posible en términos de garantizar, como mínimo
las condiciones de conocimientos sustantivos para la determinación de los
aprendizajes fundamentales" (p.144).
Es por ello que cuando se planifica el proceso de evaluación es necesario
establecer ¿para qué evaluar? para comprobar el aprendizaje logrado y facilitar
al estudiante su aprendizaje, mediante la retroalimentación mejorando
continuamente su desempeño.
Otra pregunta que necesita respuesta es ¿qué evaluar? Las habilidades
estableciendo los criterios mediante la comunicación constante con los
estudiantes y finalmente ¿cuándo evaluar? como la evaluación es un proceso
sistemático que permite ayudar a que el alumno logre su aprendizaje, durante su
desarrollo se plantean momentos de evaluación ya mencionados como son el
diagnóstico, el formativo y el sumativo. Es muy importante integrar los
diferentes procesos porque esto redundará en beneficio de los estudiantes.
En
resumen la evaluación de los aprendizajes en la educación a distancia en los
actuales momentos en que la tecnología permite una comunicación más rápida,
ayuda establecer medios oportunos de retroalimentación para beneficiar a los
estudiantes. Proporciona la posibilidad de dar continuidad al proceso de
evaluación de los aprendizajes por la inmediatez con que se puede dar respuesta
a las necesidades del estudiante por medio de una retroalimentación oportuna
que permite brindarle las orientaciones que este necesita para alcanzar el
éxito. También es cierto que deben establecerse los criterios de evaluación
mediante la comunicación entre estudiantes y profesores para la toma de
decisiones instructivas con la finalidad de facilitar el desarrollo de
habilidades, mantener un contacto permanente que pueda apoyar un aprendizaje
activo que favorezca la obtención de los logros en el aprendizaje.
2.
Estrategias de Evaluación de los Aprendizajes en la Educación a Distancia.
Al definir estrategias de evaluación como un conjunto de procedimientos,
técnicas, instrumentos y criterios que permiten realizar la evaluación de las
distintas capacidades y contenidos aprendidos por los estudiantes (Díaz Barriga
y Hernández, 1999).En este sentido, el interés del profesor al evaluar los
aprendizajes debe residir en valorar el grado en que los alumnos han sido
capaces de aprender. Como señalan Coll y Martín (1993), el grado de control y
responsabilidad que los alumnos alcanzan respecto al aprendizaje de algún
contenido enseñado intencionalmente. Por lo tanto, las estrategias de
evaluación serían las diferentes técnicas y procedimientos que le permiten al
docente obtener esta información sobre el aprendizaje logrado.
Como se observa las estrategias de evaluación van estrechamente ligadas a las
estrategias de aprendizaje, de acuerdo a Weintein y Mayer,1995; Mayer, 1988;
Braten,1993, las estrategias de aprendizaje son un conjunto de actividades,
procedimientos que el estudiante utiliza para adquirir, retener y evocar
diferentes tipos de conocimientos, es la manera como procesa y logra aprender.
En esta misma orientación Maeir y Warren (2000) dicen "es la manera como
se presenta que es lo que el estudiante tiene que hacer y que es lo que
necesita aprender, para luego mostrarlo en su desempeño" (p131).
Ahora bien, el proceso de evaluación se presenta en forma de un ciclo continuo
propósito del aprendizaje, que hacer, la actividad, la retroalimentación y la
evaluación del aprendizaje. En este sentido Chikering y Ehrmann (1996),
describen siete principios de una buena práctica educativa a distancia: a)
estimular el contacto; b) desarrollar cooperación; c) usar técnicas activas; d)
proveer retroalimentación, e) dar énfasis a las tareas a tiempo; f) generar
satisfacción y g) respetar la diversidad.
Chadwick, 1996), plantea que una de las áreas donde las tecnologías deben
prestar mucha atención es en las estrategias de aprendizaje y de evaluación.
También sugiere establecer una estructura de pantallas que permitan comunicar
la información y estimular mediante preguntas el aprendizaje, para luego
analizar las respuestas conjuntamente con el estudiante.
Por su parte Braten (1993), señala que las estrategias constituyen un
componente esencial del aprendizaje eficiente. En tal sentido afirma que
"las estrategias son acciones motivadas, deliberadas y voluntarias"
(p.218). Podría decirse que las estrategias de aprendizaje y las estrategias de
evaluación son una forma de organizar el proceso de aprendizaje para conocer y
valorar los logros alcanzados.
En la educación a distancia se estimula el pensamiento creativo, por la forma
de presentar la información y las nuevas maneras que el estudiante genera para
aprender y dar respuestas. Mediante el uso de las tecnologías de la información
y la comunicación, a partir de la interactividad que permite al estudiante
hacer procesos metacognitivos de autocontrol de su aprendizaje al reflexionar
sobre como lo está haciendo.
En tal sentido, Díaz Barriga (1998), opina que las técnicas y procedimientos
para obtener la información valiosa sobre los procesos y operaciones para
lograr el aprendizaje están orientadas a entender a la evaluación de los
aprendizajes como experiencias de aprendizaje.
Entre una de las estrategias que se proponen se encuentran:
1. La retroalimentación como estrategia de evaluación formativa.
2. El chat como estrategia de evaluación formativa interactiva inmediata que favorece
a la reflexión
3. El foro como estrategia de evaluación sumativa
4. La metodología del portafolio on line la cual, es una propuesta muy
interesante porque posibilita el control del aprendizaje por el mismo
estudiante. El portafolio le permite al estudiante exhibir sus progresos en el
desarrollo de su proceso de aprendizaje, por lo tanto permite la coevaluación.
5. Filmaciones en video para que el estudiante se observe y se autoevalúe y
coevalúe.
Con
respecto a la retroalimentación como estrategia de evaluación formativa se
considera como una comunicación descriptiva continua que facilita información
al estudiante o al grupo sobre como son sus avances o progresos al inicio y
durante y al final del desarrollo de los procesos de enseñanza y de
aprendizaje.
Es una herramienta efectiva en la educación si se utiliza siguiendo los
criterios y características que se mencionan a continuación:
- Criterios para el feedback de alta
calidad
Directo: cuando esta dirigido a un miembro del grupo en particular.
Descriptivo: cuando expresa en forma detallada las características de la
conducta a la que está referido.
Específico: cuando está referido a una situación determinada en un momento
preciso.
Inmediato: cuanto está referido a una situación próxima muy cercana.
Con expresión emocional: demostrando la emoción y sentimiento que acompaña
la comunicación
- Criterios para el feedback de baja
calidad
Indirecto: cuando no se dirige a algún miembro del grupo
Evaluativo: cuando se limita a juzgarla y calificarla
General: Cuando refiere a la situación en forma imprecisa, ambigua y
global.
Mediata: cuando se refiere a una situación pasada o fuera de grupo y
contexto.
Sin expresión emocional: sin demostrar la emoción que acompaña la
comunicación.
El feedback debe centrarse en los siguientes aspectos:
1. En la conducta en vez de en la persona
2. En las observaciones en vez de las inferencias
3. En descripciones en vez de juicios.
4. En conductas relacionadas con la situación específica, preferiblemente en el
aquí y ahora, en vez de conductas en abstracto colocadas en el allá y el
entonces.
5. En la exploración de alternativas en vez de respuestas o soluciones.
6. En el valor que puede tener para el receptor y no en el valor de catarsis o
liberación.
7. En la cantidad de información que puede utilizar el receptor en vez de en la
cantidad de información que se tiene.
8. En el tiempo y lugar preciso
9. En lo que se dice en vez de por qué se dice ( en el que, cómo, cuándo y
dónde en vez del por qué)
El chat como
estrategia pedagógica de evaluación formativa al considerarlo como una
herramienta interactiva sincrónica que permite establecer diálogos de
discusión, reflexión para generar conocimientos y retroalimetación inmediata.
El Chat pedagógico debe ser normado de acuerdo a las características de la
intención con que se va a utilizar. En el caso de la evaluación se plantean los
criterios de evaluación formativa, negociados con los participantes y se
elabora una agenda que contemple aspectos como: tema, tópico caso a evaluar
específico. Establece claramente los puntos a tratar, hora del encuentro. Tipo
de saludo. Instrucciones claras de lo que se quiere evaluar y como se va a
evaluar.
Nº de participantes entre 3 y 4 incluyendo al facilitador
Tiempo de participación por participante
Intervenciones cortas precisas y claras
Utilizar los criterios de la retroalimentación.
Cierre con los logros alcanzados.
El facilitador es el moderador del encuentro y orienta el desarrollo de la
actividad. Además elabora síntesis de los aspectos tratados y emite una
retroalimentación efectiva de los logros alcanzados a cada uno de los
participantes durante la actividad.
El foro como herramienta de evaluación está dirigido a la autoevaluación y a la
coevaluación. Ya que permite desarrollar un tema específico, el cual los
estudiantes irán nutriendo y generando un debate con los diferentes
planteamientos e intervenciones que realicen. Estas serán moderadas por el
facilitador que conducirá las intervenciones hacia el propósito evaluativo, el
cual ya ha sido negociado con anteriorioridad con los estudiantes.
Estableciendo los criterios de evaluación con claridad y precisión de lo que se
espera lograr. Al igual que el chat se establecen No. de intervenciones,
aportes, entre otros.
El portafolio en línea es un recurso en que muestra la naturaleza evolutiva del
desarrollo del proceso de aprendizaje, brinda la oportunidad para reflexionar sobre
el crecimiento del estudiante. Proporciona evidencia del conocimiento, las
habilidades y las disposiciones de quien lo elabora y refleja lo que se quiere
aprender y lo aprendido. Es la historia de los procesos de enseñanza y
aprendizaje de cada estudiante. En él se alojan todas actividades realizadas
por los estudiantes y se observan los cambios evolutivos de los procesos.
Las filmaciones en video permiten que el estudiante observe su comportamiento e
interacción en una actividad determinada, la revise y se autoevalúe, permite
también la coevaluación al ser revisada por sus compañeros proporcionándole
estos una retroalimentación de lo observado. Para esta actividad el facilitador
elabora un guión sobre los contenidos de la filmación e igualmente plantea los
criterios de evaluación claros y precisos de lo que se espera que lograr.
En resumen se proponen estrategias de evaluación de los aprendizajes en
educación a distancia que permitan ayudar al profesor y a los estudiantes a
interactuar, negociar, concertar encuentros viables y eficaces para realizar el
proceso evaluativo que tanto preocupa a los actores que se relacionan en los
procesos de enseñanza y aprendizajes a distancia.
Estas estrategias brindan autonomía y requieren del desarrollo de competencias
comunicativas, una estructura el proceso evaluativo que se construya en base a
la negociación y el diálogo para que se establezcan compromisos pedagógicos que
posibiliten el éxito del estudiante a distancia. El uso de las tecnologías
permite la interdependencia, la interacción inmediata, mediata, oportuna y
pertinente. Requieren de planificación, claridad y precisión. La formulación de
criterios y de lo que se quiere evaluar y pretende evaluar en cada una de las
actividades. Otro punto importante son los criterios pedagógicos para
seleccionar la herramienta tecnológica con la cual se quiere evaluar, estos
vendrán dados por las características de las estrategias didácticas,
contenidos, objetivos y todos los aspectos a considerar en el proceso evaluativo.
